Politique d’expédition

 

📦 Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et traitées dans un délai de 24 à 72h ouvrées. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès son expédition.

🚚 Délais de livraison estimés
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires à l’international. Les délais de livraison moyens sont les suivants :

• France 🇫🇷 : 7 à 12 jours ouvrés
• Belgique 🇧🇪 : 7 à 12 jours ouvrés
• Luxembourg 🇱🇺 : 7 à 12 jours ouvrés

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier légèrement selon les périodes (fêtes, promotions, douanes).

🌐 Suivi de commande
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi accessible via l’e-mail de confirmation d’expédition. Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

🚫 Retards exceptionnels
Dans de rares cas, un retard indépendant de notre volonté (grève, contrôle douanier, surcharge logistique) peut allonger les délais. Si votre commande dépasse les 25 jours ouvrés, contactez notre service client à :
📩 contact@glacee.fr

🎁 Livraison offerte
La livraison est offerte pour toutes les commandes en France, Belgique et Luxembourg, sans minimum d’achat.